8月2日16时30分许，轨交宝杨路站民警在巡逻执勤时发现一8岁左右的小男孩在该站1号口处哭泣徘徊。民警遂上前进行询问，得知小男孩因与家人闹矛盾独自离家出走欲搭乘地铁前往火车站至河南找其奶奶。民警随后将该男孩带至警务室进行安慰劝导，并联系其父母。17时许，小男孩父母赶至宝杨路地铁站，民警通过耐心劝导及时缓和家庭矛盾并告诫其父母应正确采取教育方式。17时30分许，小男孩及其父母离开车站，并对民警的热心帮助和调解表示感谢。